厉元朗清了清嗓子，环视双方众人，严肃说：“今天叫你们来，就是解决问题。事先声明，你们要控制好情绪，伤人的话谁都不要说。”
随后，分别看向两边，询问道：“你们谁先说？”
“我先说。”刘诚举起右手。
他志得意满，脸上金光灿烂，肥硕的身躯往前一探，从兜里掏出几张纸，慢慢宣读起来。
“我代表十一号楼全体业主，发表一下对明哲物业的几点看法。”
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位，形同虚设；
小区的卫生环境差，垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积，物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮，维修缓慢等等。
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