明凡在部门里几个同事的配合下，按照之前规划好的路线在山庄里带领大家沿着游客动线行走。
他们既是游客身份、更是管理者角色。
杨晨用不动声色的方式润物细无声式的当起了讲解员、导师和专家。
听的在场的人心服口服，大加赞赏。很多员工一边走、一边听、一遍记录、甚至一遍录音，唯恐遗漏了主要的知识点和管理节点上的重要环节。
英文一直站得远远的，他所有讲解对他而言都是对牛弹琴，天方夜谭。
他关心的实在不是这些，阳光很足，他眯缝着眼手搭凉棚到处寻找一个身影。
活泼、专注、轻盈、组织有序，她引领着大家或听、或停、或走、或歇、或提供后勤，全情工作，乐在其中。
杨晨或深入浅出、或专业细致、或理论实际、或案例分析，把一个文化旅游圣地从运营管理、游客体验、环境展示、环境监控、游客服务、应急防范、淡旺季营运节奏、节点上人和物料结合、市场营销手段等在现场分析的透彻精细、入情入理。
员工们或点头赞许、或默默思考、或认真观看、或亲身体验，这样的现场讲座让他们受益匪浅。
明凡在忙里偷闲里侧耳倾听，用心体会。
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