外包公司一直都是依靠罗胜利手里洒下的业务盈利的,面对罗胜利的要求,对方也很快同意了,第一时间销毁了公司内部所有通话录音。
销毁之前罗胜利还特地索要了一份,听了之后也是有些唏嘘。
这个外包公司确实有点缺德,人家老太太只是咿咿呀呀了几声,客服听都不听就直接开通了流量包。
怪不得近几个月以来公司接到的投诉这么多,不过罗胜利也并不打算出言提醒。
毕竟这个外包公司给他们分公司创造了效益,而他每个月的奖金就是根据这些效益来提成的。
多一点投诉也无伤大雅,如果用户投诉到消费者热线那儿,大不了退他一大半钱就行。
不过装进口袋里的钱怎么会乖乖退回去呢?肯定是以返还话费的方式啊!
这样不仅能够牢牢锁住客户,让他们为了这每个月返还的话费不能换卡,每个月还要老老实实给他们交话费,简直就是一举多得。
法务部的计划书很快就拟好了,罗胜利立马上交给了总公司。
总公司那边也很快给出了答复,通过了这份计划书。
毕竟他们现在也是焦头烂额的,才短短一天的时间公司市值就缩水了20,如果不快点将事情解决的话,后果不堪设想。
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